Ubicación
El hotel se encuentra a 5 minutos andando de la zona comercial Plaza Caracol, a cerca de 20 minutos del centro y a unos 35 minutos del aeropuerto internacional de Cancún.
Instalaciones
El hotel cuenta con 2 plantas con un total de 299 habitaciones. Ofrece caja fuerte, cambio de divisas, conexión a Internet, peluquería, quiosco, tienda de regalos, bar y 4 restaurantes. Los viajeros de negocios tienen a su disposición un centro de conferencias con fotocopiadora, fax, impresora, ordernador y conexión a Internet. Los huéspedes cuentan, además, con servicio de habitaciones, de lavandería, de tintorería, de conserje, servicio postal y de secretariado. A petición, puede disponer del servicio de canguro. Todas las áreas comunes están climatizadas. Hay aparcamiento y garaje.
Habitaciones
Las habitaciones disponen de cuarto de baño con secador de pelo. También están dotadas de teléfono de línea directa, TV por cable/satélite, conexión a Internet, radio despertador, minibar, cafetera/tetera, set de plancha, aire acondicionado, caja fuerte de alquiler cama doble.
Deporte y ocio
En la elegante zona exterior encontrará 2 piscinas y 5 jacuzzis. Las instalaciones deportivas y de ocio incluyen, además, una pista de tenis, gimnasio con aparatos para mejora de la circulación de la sangre y pesos, salón de belleza y masajes corporales y faciales. También podrá jugar al ping-pong. En el club infantil se organizan actividades para los niños y en la playa se ofrecen deportes acuáticos.
Comidas
Todas las mañanas se ofrece desayuno en forma de buffet.
Tarjetas de crédito
Se aceptan American Express, Visa y Mastercard.